自転車保険に関するよくある質問

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クエスチョン

「@さいくる」とは何ですか?

アンサー

インターネット手続専用の、「GK ケガの保険(パーソナル総合傷害保険(交通傷害型))」のことを言います。自転車利用者に必要な補償をパッケージ化した商品です。

クエスチョン

いつから申込みができますか?

アンサー

始期日の60日前からお申込みいただけます。

クエスチョン

保険期間は何年ですか?

アンサー

保険期間は1年間のみとなります。

クエスチョン

現在、他の傷害保険に加入しているのですが、重複して申込みできますか?

アンサー

補償を受けられるすべての被保険者について、「同種の危険を補償する他の保険契約(※)」がある場合、その保険金額について、死亡・後遺障害保険金額、入院保険金日額および通院保険金日額すべてが下表の範囲内でしたらお申込みいただくことができます。
※パーソナル総合傷害保険、交通事故傷害保険等をいい、いずれも積立保険を含みます。
また、他の保険会社等における契約、共済契約、生命保険契約等を含みます。

保険契約の保険金額
  他の保険契約の保険金額
15才未満の場合 15才以上の場合
死亡・後遺障害保険金額 下記以外の場合 500万円以下 1億9,500万円以下
次のいずれかの場合
・申込人と被保険者
(被保険者本人)が異なる場合
・家族型の被保険者本人以外
500万円以下 500万円以下
入院保険金日額 9,000円以下 24,000円以下
通院保険金日額 下記以外の場合 9,000円以下 9,000円以下
他の保険契約が、
「GK ケガの保険(※)」の場合
2,000円以下 2,000円以下

※三井住友海上の販売する「GK ケガの保険(パーソナル総合傷害保険・傷害疾病保険)」をいいます。

クエスチョン

インターネットで申込みしても保険証券は届きますか?届く場合はいつ頃になりますか?

アンサー

保険契約成立後、約1週間で三井住友海上より申込人(保険契約者)あてに「保険証券」が郵送されます。(eco証券を除きます)

クエスチョン

現在、賠償責任を補償する他の保険に加入しているのですが、申込みできますか?

アンサー

A・Bコースは賠償責任を補償するコースのため、補償の重複が生じることがあります。
補償内容の差異や保険金額、加入の要否をご確認ください。Cコースは賠償責任を補償しないコースのため、補償の重複は発生しません。

<補償が重複する可能性のある主なご契約・特約>
GK ケガの保険・日常生活賠償特約
自動車保険・日常生活賠償特約など

クエスチョン

保険料はどのように支払うのですか?

アンサー

保険料のお支払い方法は、クレジットカードによるお支払い方法のみとなります。

クエスチョン

画面にないプランで保険を申込むことはできますか?

アンサー

ネットde保険@さいくるをお申込みの際は、三井住友海上の「ネットde保険@さいくる」の手続画面に表示されているセットプランの中からお選びください。
それ以外のプランをご希望の場合は、当社にご相談ください。

クエスチョン

自転車以外の事故も補償されますか?

アンサー

おケガの補償: 自転車以外の交通乗用具に搭乗している間の交通事故も補償されます。
また、運行中の交通乗用具との衝突、接触等の交通事故についても補償されます。
賠償責任の補償: 自転車事故を含む日常生活に起因する偶然な事故、および住宅の所有、使用または管理に起因する偶然な事故について補償されます。自動車などの車両の所有・使用または管理に起因する事故は補償されません。

詳細は、三井住友海上の「ネットde保険@さいくる」の手続き画面で、重要事項のご説明、普通保険約款・特約をご確認ください。

クエスチョン

友人を対象として契約できますか?

アンサー

いいえ、できません。保険契約により補償を受けられる方(被保険者本人)は申込人(保険契約者)ご本人とそのご親族の方に限らせていただきます。

クエスチョン

家族をまとめて補償することはできますか?

アンサー

おケガの補償: ご夫婦や、ご親族までまとめて補償できるプランを用意しています(本人型、夫婦型、家族型、配偶者対象外型)。家族構成に応じて、選択ください。
賠償責任の補償: 選択したプラン(被保険者の型)にかかわらず、同居の親族や別居の未婚の子まで補償できます。

クエスチョン

年令制限はありますか?

アンサー

申込人(保険契約者)はお申込み時点の年令が満18才以上の方、保険契約により補償を受けられる方(被保険者本人)は保険始期日時点の年令が満69才以下の方に限らせていただきます。

クエスチョン

法人名義でも契約できますか?

アンサー

いいえ、できません。ネットde保険@さいくるは個人の方のみを対象とさせていただいております(保険契約者、被保険者とも)。

クエスチョン

保険契約者以外の名義のクレジットカードを使用できますか?

アンサー

いいえ、できません。クレジットカードをお持ちでない方を、保険契約により補償を受けられる方(被保険者本人)とする場合は、ご家族のうち、クレジットカードの名義人となっている方を申込人(保険契約者)としてください。

クエスチョン

利用可能なクレジットカードは?

アンサー

三井住友海上の「ネットde保険@さいくる」の手続画面(「ご利用方法」のご説明画面)に表示してあるブランドのクレジットカードを利用いただけます。

クエスチョン

自転車レースに参加してケガをした際にも保険金は支払われますか?

アンサー

交通乗用具※を用いて競技等※をしている間のケガは補償の対象外となります。
※「交通乗用具」とは、電車、自動車(スノーモービルを含みます。)、原動機付自転車、自転車、航空機、ヨット、モーターボート(水上オートバイを含みます。)、エレベーター等、普通保険約款に定められたものをいいます。
※「競技等」とは、競技、競争、興行(*1)または試運転(*2)をいいます。また、競技場におけるフリー走行など競技等に準ずるものを含みます。
(*1)いずれもそのための練習を含みます。
(*2)訓練(自動車等の運転資格を取得するための訓練を除きます。)を含みます。

クエスチョン

海外でのケガも補償の対象になりますか?

アンサー

傷害: 国内外補償します。
賠償: 国内のみ補償します。

詳しくは、三井住友海上の「ネットde保険@さいくる」の手続画面で、重要事項説明(保険金をお支払する場合)をご確認ください。

クエスチョン

クレジットカード決済中に通信エラーが発生したら?

アンサー

契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示されます。
なお、契約が成立した場合は、全てのお客さまに三井住友海上から自動発信にて契約成立連絡メールが送信されておりますので、受信状況をご確認ください。
契約成立連絡メールは入力いただいたメールアドレス宛に発信しております。
また、下記インターネットデスクでも、契約成立確認のお問い合わせを承っております。

三井住友海上インターネットデスク
電話: 0120-933-504(無料)
受付時間: 月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00

クエスチョン

通信障害や端末障害等で、申込みができなかった場合の責任関係はどうなりますか?

アンサー

三井住友海上の責めによらない通信手段の障害、端末障害などにより、インターネットでのお申込みが遅延または不能となったためにお客さまに生じた損害につきましては、三井住友海上は、その責任を負いません。また、通信経路での盗聴などにより、保険契約情報などが漏洩したためにお客さまに生じた損害につきましても、三井住友海上はその責任を負いません。

クエスチョン

契約成立メールが届かない場合は?

アンサー

メールが届かない場合、またはメールアドレスの訂正やご確認につきましては、下記インターネットデスクまでお問い合わせください。

三井住友海上インターネットデスク
電話: 0120-933-504(無料)
受付時間: 月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00

クエスチョン

保険期間満期を迎えたときの対応を、教えてください

アンサー

満期60日前に、三井住友海上よりお客さま宛てに「満期案内メール」が送付されます。保険期間終了前に三井住友海上の継続手続きページにアクセスし、インターネットで継続手続きを行っていただく必要があります。

クエスチョン

解約と解約返れい金は?

アンサー

ご契約を解約される場合は、三井住友海上インターネットデスクまで速やかにお申出ください。
解約日から満期日までの期間に応じて、解約返れい金を返還させていただきます。詳細は三井住友海上の「ネットde保険@さいくる」の手続画面で、普通保険約款・特約をご確認ください。

三井住友海上インターネットデスク
電話: 0120-933-504(無料)
受付時間: 月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00

クエスチョン

契約内容を変更したいのですが、どうすればよいですか?

アンサー

三井住友海上インターネットデスクまでご連絡ください。

三井住友海上インターネットデスク
電話: 0120-933-504(無料)
受付時間: 月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00

クエスチョン

事故の際はどこに連絡すればよいですか?

アンサー

24時間365日事故受付サービス「三井住友海上事故受付センター」までご連絡ください。

電話: 0120-258-189

クエスチョン

お客さまWebサービスとは?

アンサー

三井住友海上のインターネット総合サービスです。
三井住友海上または三井住友海上あいおい生命(生保)でご契約いただいている保険契約の概要や詳細内容が常に最新の状態で確認いただけます。
また、対象となるご契約の住所変更などのお手続きができます。
※一部対象とならない契約がございます。

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